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Mehr Flexibilität. Mehr Service.
Neues aus der LFS.academy.
Egal ob Präsenzschulung in der LFS.academy in Boppard-
Buchholz oder E-Learning-Programm: Von den Vorteilen des
innovativen Schulungskonzepts profitieren Kunden in beiden
Fällen. Vom LFS-Einsteigerkurs über das Expertenlevel bis hin
zu systemtechnischen oder kundenspezifischen LFS-Kursen:
Die Inhalte können nach Bedarf und ganz individuell zusam-
mengestellt werden. Der modulare Aufbau des Schulungskon-
zepts ermöglicht maximale Flexibilität. Und Michael Münch
und sein Trainerteam unterstützen dabei.
LSC 4.0: Digitalisierung und Vernetzung in der Praxis
Theorie und Praxis optimal kombiniert: Das ist die Basis des
Konzepts der LFS.academy. Zu jeder Schulung gehören dem-
nach auch praktische Lehrinhalte im Logistics Solutions Center
(LSC). Um den aktuellen Anforderungen an eine zukunftsfä-
hige Logistik gerecht zu werden, modernisiert E+P derzeit das
LSC in Boppard-Buchholz. Neben einer 1:1-Abbildung aller
Prozesse im Lager sollen vor allem neue Technologien zum
Praxistest bereitgestellt werden. Dazu gehören neben der Pick-
by-Voice-Lösung Lydia® auch diverse Assistenzsysteme wie
Smart Watch und Smart Glasses. Darüber hinaus stehen Smart
Devices wie Smartphones und Tablets für die Kommissionie-
rung bereit. Auch Robotik- und modernste Behälterlösungen
werden im neuen LSC installiert. Kunden erhalten so die Mög-
lichkeit, selbst zu testen, welche Technologien die besten für
ihre individuellen Anforderungen sind. Eben ganz Logistik 4.0.
In Dubai wurde das modernisierte LSC 4.0 in diesem Jahr be-
reits eröffnet.
Gebündelte Kompetenz im Customer Support
Eine weitere Neuerung ist die zentrale Bündelung verschiede-
ner Kompetenzbereiche in der Abteilung Customer Support.
Darunter fallen die LFS.academy inklusive LSC 4.0, der Hot-
line-Support sowie das Partner-Support-Team. „Durch diese
Maßnahme optimieren wir unsere interne Struktur und sind
so in der Lage, den Service für unsere Kunden und Partner zen-
tral aus einem Bereich heraus zu steuern. Das sorgt für mehr
Effizienz, denn die Abstimmungswege sind wesentlich kürzer
und die individuelle Betreuung unserer Kunden ist somit noch
besser gewährleistet“, erklärt Michael Münch.
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